Última atualização: 12-09-2017

A Zoom Video Communications, Inc. ("Zoom") está comprometida em proteger sua privacidade e garantir que você tenha uma experiência positiva no uso de nossos produtos e serviços (coletivamente "Serviço"). Esta Política de Privacidade abrange as práticas de privacidade aplicadas quando os clientes do Zoom ("Clientes") usam o Serviço Zoom. Esta Política de Privacidade não abrange quaisquer informações ou dados coletados pelo Zoom para outros fins, tal como informações coletadas por meio do uso de nosso site ou para fins de marketing. Visite www.Zoom.us/privacy

Esta política descreve nossas práticas de manejo, como coletamos e usamos as informações pessoais que você fornece através do Serviço Zoom. Ela também descreve as opções disponíveis para você sobre o uso, seu acesso e sobre como atualizar e corrigir suas informações pessoais. Se você nos fornecer informações pessoais, trataremos isso de acordo com esta política. Esta política pode ser atualizada de tempos em tempos e o Serviço Zoom irá indicar quando a política foi atualizada.

Coleta das suas informações pessoais

A Zoom coleta e processa Dados do Cliente sob a orientação de seus Clientes e não controle direto ou propriedade dos dados pessoais que processa. Se você foi contatado por um dos nossos clientes e não gostaria de ser contatado mais por esse cliente usando nosso serviço, entre em contato com esse cliente diretamente. Podemos transferir informações pessoais para empresas que nos ajudem a fornecer nosso serviço. As transferências de dados pessoais para terceiros subsequentes são cobertas pelos contratos de serviços com nossos clientes. Os clientes são responsáveis pelo cumprimento de todos os regulamentos ou leis que exigem o fornecimento de aviso, divulgação e/ou obtenção de consentimento prévio à transferência de dados para a Zoom para fins de processamento.

Quando você se registra para usar o Serviço, coletamos informações pessoais sobre você, incluindo seu nome e endereço de e-mail ("Informações de Registro"), além de uma senha ("Informações de Autenticação"). Também podemos coletar o nome do seu empregador. Se seu registro incluir discagem para chamada, podemos coletar informações de registro adicionais, incluindo seu número de telefone, extensão de diretório e linha direta.

Usamos as Informações de Registro para inscrevê-lo no Serviço, para mostrar sua identidade a outros usuários, para notificá-lo sobre os recursos e atualizações, para entender como o Serviço é usado, para enviar comunicações de marketing e fazer melhorias ao Serviço e outros produtos e serviços da Zoom. Se você se registrar no Serviço usando seu endereço de e-mail de trabalho, suas Informações de Registro serão visíveis a outros usuários que tenham o mesmo domínio de e-mail.

Quando você faz download e usa nossos Serviços, nós coletamos automaticamente informações sobre o tipo de dispositivo que você usa e a versão do sistema operacional.

Nós coletamos suas informações de localização com o objetivo de otimizar sua conexão com nosso centro de dados. Só compartilharemos esta informação com nosso provedor de serviço com o único objetivo de fornecer esse serviço.

Se você não quiser permitir que compartilhemos suas informações desta maneira, exclua-se entrando em contato através do unsubscribe@zoom.us.

Você pode excluir os serviços baseados em localização a qualquer momento editando a configuração no dispositivo ou enviando um e-mail para unsubscribe@zoom.us.

Informações geradas pelo usuário

Coletamos e retemos informações pessoais e outras informações que você carrega, fornece ou cria durante o uso do Serviço ("Informações Geradas pelo Usuário"), incluindo informações sobre:

• Reuniões: Título da reunião, conteúdo do convite, participantes, link da reunião, data, hora e duração. Coletamos atividades registradas na reunião (como entrada ou saída), incluindo atividades relacionadas a integrações de terceiros, junto com a data, hora, pessoa envolvida na atividade e outros participantes da reunião com a data, hora, duração e classificações de qualidade fornecidas por você. Encaminhamos o conteúdo de chamada de vídeo e áudio e o conteúdo de compartilhamento de tela entre participantes da chamada, mas não retemos ou armazenamos o conteúdo salvo se for usada a gravação em nuvem.
• Mensagens Conteúdo da mensagem, remetente e destinatário, data, hora e recibos de leitura
• Conteúdo compartilhado: Arquivos e nomes de arquivos, tamanhos e tipos
• Quadros brancos: Conteúdo do quadro branco, instantâneos e imagens de fundo
• Status: Informações de status, por exemplo, sobre se e quando você está ativo, fora do escritório ou se ativou Ocupado. Você pode optar por compartilhar ou não as informações de status com outros usuários.

Todas as mensagens e conteúdo compartilhados em uma reunião, incluindo informações pessoais sobre você ou outras pessoas, estarão disponíveis para todos os outros participantes da reunião.

Se você compartilhar um link de reunião com outro usuário que não esteja na reunião, quando esse usuário tenta participar da reunião, será capaz de ver a lista de outros usuários na reunião, bem como outros convidados participando da reunião.

No curso normal de uso do Serviço, os Clientes inserirão dados eletrônicos nos sistemas Zoom ("Dados do Cliente"). O uso de informações coletadas por meio de nosso serviço estarão limitadas ao fim de prestação do Serviço. A Zoom pode acessar Dados do Cliente para os fins de prestação do Serviço, prevenção ou resolução de problemas técnicos ou de serviço, resposta a questões de suporte, resposta a instruções do Cliente ou conforme possa ser exigido por lei, de acordo com o contrato relevante entre o Cliente e a Zoom.

Informações de uso e anfitrião

Nossos servidores registram automaticamente certas informações quando você usa o Serviço, incluindo o endereço IP, versão e tipo do sistema operacional, versão do cliente, endereços IP ao longo do caminho de rede e o endereço MAC de sua conexão à Internet ("Informações do Anfitrião"). Também registraremos informações sobre o uso do Serviço, incluindo ações tomadas, data e hora, frequência, duração, quantidade, qualidade, conectividade de rede e informações de desempenho associadas com logins, cliques, mensagens, contatos, conteúdo compartilhado, chamadas, uso de vídeo e compartilhamento de tela, reuniões, gravação em nuvem e outras informações de uso de recursos ("Informações de Uso"). Usamos Informações do Anfitrião e Informações de Uso para compreender como o Serviço é usado, para diagnosticar problemas, para responder a pedidos de suporte do cliente, para efetuar análises e análises estatísticas agregadas e para melhorar o Serviço e outros produtos e serviços da Zoom.

Quando você usa o recurso "Enviar Feedback" do Serviço ou opta por enviar um relatório de problemas ou logs de um dispositivo, os logs de sua atividade são compartilhados automaticamente conosco para que possam prestar suporte técnico e fazer melhorias ao produto. Em alguns casos, pode lhe ser oferecida a opção para enviar logs no fim de uma chamada específica após uma falha de chamada ou uma baixa classificação de chamada no Serviço. Esses logs registram informações sobre os participantes, data, hora, duração e qualidade das atividades no Serviço, bem como hashes (versões criptografadas unidirecionais) de mensagens enviadas ou recebidas. Se seu dispositivo estiver emparelhado com um terminal, os logs de atividade do dispositivo emparelhado também serão compartilhados conosco. Esses logs podem pertencer a outros usuários do dispositivo emparelhado além de você. Nenhum conteúdo ou texto de mensagens que você envia ou recebe é compartilhado conosco, salvo se optar por incluir instantâneos opcionais que mostram mensagens ou conteúdo. Os registros são armazenados não criptografados no dispositivo e, junto com instantâneos, são enviados para nós usando criptografia de transporte (consulte a próxima seção). Seu empregador tem a capacidade de compartilhar logs conosco mediante pedido de qualquer dispositivo que administre.

Permissões de navegador e celular

O Serviço usa diversos recursos disponíveis em plataformas de navegador e celular para suportar uma experiência de colaboração completa. Dependendo da plataforma de navegador ou celular que você usa e dos recursos de Serviço usados, seu aplicativo pode solicitar ou obter automaticamente algumas ou todas as permissões seguintes:

• Telefone, microfone, câmera e gravação de áudio: o Serviço usa o acesso à interface celular, microfone e câmera do dispositivo para permitir a realização de chamadas de vídeo e áudio. Em alguns dispositivos, a plataforma de dispositivo móvel também exige a obtenção da permissão de gravação de áudio para que você possa efetuar chamadas (embora não gravemos áudio). O Serviço somente usará estas permissões quando você opta por iniciar ou receber uma chamada. O acesso à câmera também é usado para permitir que você participe da conferência de vídeo.
• Compartilhamento de tela: o Serviço precisa de permissão de compartilhamento de tela para permitir o compartilhamento da tela com outros usuários durante uma chamada. O Serviço somente compartilhará o conteúdo da tela que você especifica e somente o compartilhará com os outros usuário na chamada.
• Calendário e contatos: o Serviço usa as informações do calendário e contatos para facilitar a conexão com contatos e o agendamento de reuniões.
• Arquivos e fotos: Para possibilitar o compartilhamento de arquivos e fotos com outros usuários, o Serviço precisa de permissão para acessar arquivos e fotos armazenados em seu dispositivo.
• Notificações push: Pode permitir que o Serviço notifique você sobre novas mensagens e outras atividades mesmo quando não tem o aplicativo do Serviço aberto. As informações do usuário coletadas pelo Serviço são compartilhadas com serviços de notificações push de terceiros e operadoras de celular quando os usuários permitem as notificações push. Se você não deseja mais receber esses tipos de comunicações, pode desligá-los no dispositivo.

Uso de cookies e outras tecnologias Web

Quando você usa o Serviço em seu navegador, nós da Zoom e nossos parceiros usam cookies ou tecnologias similares para analisar tendências, administrar o serviço, rastrear os movimentos dos usuários em torno do site, reunir informações demográficas sobre nossa base de usuários como um todo, garantir que você pode ficar ligado no Serviço até optar por encerrar sessão e melhorar o desempenho do Serviço. Estas tecnologias podem armazenar Informações de Registro, Informações do Anfitrião e/ou Informações de Uso. Os cookies são sempre enviados usando criptografia de transporte. Os usuários podem controlar o uso de cookies no nível individual do navegador.

Compartilhamento

Nós não vendemos ou alugamos suas informações pessoais para terceiros para fins de marketing, a menos que você nos conceda permissão para fazê-lo.

Podemos compartilhar suas Informações Pessoais no Zoom e suas empresas afiliadas e com prestadores de serviços de terceiros para fins de processamento ou armazenamento de dados.

Podemos também compartilhar suas Informações Pessoais com parceiros comerciais, fornecedores de serviços, agentes terceirizados ou contratados autorizados para fornecer um Produto ou transação solicitado, incluindo processamento de pedidos, processamento de transações de cartão de crédito, hospedagem de sites, eventos de hospedagem e registro de seminário e fornecimento de suporte ao cliente. Nós fornecemos a esses terceiros apenas o mínimo de Informações Pessoais necessárias para completar/utilizar o Produto ou a transação solicitada, e os terceiros não podem usar suas Informações Pessoais exceto para fins limitados de completar/fornecer o Produto ou a transação solicitada.

Conforme exigido por lei, a Zoom pode responder a intimações, ordens judiciais ou processos legais semelhantes ao divulgar suas Informações Pessoais e outras informações relacionadas, se necessário. Nós também podemos optar por estabelecer ou exercer nossos direitos legais ou defender-se contra reivindicações legais.

A Zoom pode coletar e possivelmente compartilhar informações pessoais e qualquer outra informação adicional disponível para investigar, prevenir ou agir sobre atividades ilegais, suspeitas de fraude, situações que envolvam ameaças potenciais à segurança física de qualquer pessoa, violações dos termos serviço do Zoom, ou de acordo com a lei.

Cancelamento de Assinatura e Optar Por Sair

Cada e-mail promocional da Zoom ou de terceiros a quem o Zoom forneceu seu endereço de e-mail com o seu consentimento inclui instruções sobre como você pode cancelar a assinatura dessa categoria de e-mail ou receber e-mails desse terceiro.

Você também pode cancelar sua assinatura dos e-mails promocionais do Zoom enviando um e-mail, incluindo seu nome e endereço de e-mail para unsubscribe@zoom.us.

Se você tiver dúvidas adicionais sobre suas escolhas de divulgação e as políticas da Zoom sobre o recebimento de e-mails promocionais, você pode entrar em contato com o Zoom enviando um e-mail com seu nome e endereço de e-mail para privacy@zoom.us.

Nós nos associamos com um terceiro para exibir publicidade em nosso site ou para gerenciar nossa publicidade em outros sites. Nosso parceiro pode usar tecnologias como cookies para coletar informações sobre suas atividades neste site e outros sites, a fim de lhe fornecer publicidade com base em suas atividades e interesses de navegação. Se você deseja não ter essa informação usada para lhe fornecer anúncios com base em interesses, você pode optar por sair clicando aqui (ou, se estiver localizado na União Europeia, clique aqui). Observe que isso não o exclui de anúncios exibidos. Você continuará a receber propagandas genéricas.

Acesso e retenção de dados

O Zoom reconhece que você tem o direito de acessar sua informação pessoal. O Zoom não possui relação direta com os indivíduos cujos dados pessoais ele processa. Um indivíduo que procura acessar ou que procura corrigir, alterar ou excluir dados imprecisos deve direcionar sua consulta para a Equipe de Segurança do Zoom (o controlador de dados). Se o Cliente solicitar que a Zoom remova os dados pessoais para cumprir os regulamentos de proteção de dados, a Zoom responderá a seu pedido no prazo de 30 dias.

A Zoom retém os Dados do Cliente de acordo com os prazos estabelecidos no contrato relevante com seus Clientes ou enquanto for necessário para prestar serviços a seus Clientes. A Zoom irá reter e usar estas informações pessoais conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e impor nossos contratos.

Segurança

O Zoom compromete-se a proteger as Informações Pessoais que você compartilha conosco. Utilizamos uma combinação de tecnologias de segurança, procedimentos e medidas organizacionais padrão do setor para ajudar a proteger suas informações pessoais do acesso, uso ou divulgação não autorizados.

Quando transferimos informações de cartão de crédito pela Internet, nós a protegem usando a tecnologia de criptografia Secure Sockets Layer (SSL).

Recomendamos que você tome todas as precauções para proteger suas informações pessoais quando estiver na Internet. Por exemplo, altere suas senhas com frequência, use uma combinação de letras e números ao criar senhas e certifique-se de usar um navegador seguro.

Se tiver alguma dúvida sobre a segurança das suas informações pessoais, entre em contato conosco aqui privacy@zoom.us.

Declaração de Proteção de Privacidade UE-EUA e Proteção de Privacidade Suíça-EUA

A Zoom (e a(s) empresa(s) principal/subsidiária(s)) participam e certificaram a sua conformidade com a Estrutura de Proteção de Privacidade dos EUA-UE e a Política de Privacidade da Suíça-EUA. A Zoom comprometeu-se a submeter todos os dados pessoais recebidos dos países membros da União Europeia (UE) e Suíça, dependendo da Estrutura de Proteção de Privacidade, aos Princípios aplicáveis da Estrutura. Para saber mais sobre as Estruturas de Proteção de Privacidade e para ver nossa certificação, visite a Lista de Proteção de Privacidade do Departamento de Comércio dos EUA. [https://www.privacyshield.gov/list]

A Zoom é responsável pelo processamento de dados pessoais que recebe, no âmbito da Estrutura de Proteção de Privacidade e, posteriormente, transfere para um terceiro que atua como agente em seu nome. A Zoom cumpre os Princípios de Proteção de Privacidade para todas as transferências futuras de dados pessoais da UE e Suíça, incluindo as disposições de responsabilidade de transferência.

No que diz respeito aos dados pessoais recebidos ou transferidos de acordo com as Estruturas de Proteção de Privacidade, a Zoom está sujeita aos poderes de controle regulatório da Comissão Federal de Comércio dos EUA. Em determinadas situações, a Zoom pode ser obrigada a divulgar dados pessoais em resposta a pedidos legais das autoridades públicas, inclusive para atender aos requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei.

Se você tem uma questão de privacidade ou uso de dados não resolvida que não abordamos de forma satisfatória, entre em contato com nosso provedor de resolução de disputas de terceiros (grátis) em https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Sob certas condições, mais completamente descritas no site do Privacy Shield [https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint], você pode invocar a arbitragem vinculativa quando outros procedimentos de resolução de litígios forem esgotados.

Perguntas ou comentários?

Se você tiver dúvidas relacionadas a privacidade ou comentários relacionados a esta política de privacidade, envie um e-mail para privacy@zoom.us.

Zoom Video Communications, Inc.

Atenção: Diretor de Privacidade

55 Almaden Blvd, Suite 600

San Jose, CA 95113

Atualizações da Política

O Zoom pode alterar esta declaração de privacidade de tempos em tempos e a qualquer momento. Nós publicaremos um aviso neste site sempre que esta declaração de privacidade for substancialmente alterada. O uso contínuo do website do Zoom ou dos Produtos após qualquer alteração significará e confirmará seu consentimento para essas mudanças.